ATELIERS SOCIO DESIGN, co-construire les situations relationnelles

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Accueil et contact

Parti pris

Les métiers d’accueil et de relation aux clients et usagers supposent de gérer, en quantité, des situations complexes exigeant une solution immédiate. Nous sommes convaincus au Labo Social qu’un espace d’échange, de soutien et de co-construction permet de générer des solutions riches, applicables immédiatement et génératrices de mieux-être pour les clients comme pour les professionnels.


Résumé en 3 questions

Quel regard portons-nous sur les situations d’accueil du public, gagnerait-on à changer de lunettes ?
Existe-t-il une méthode pour gagner du confort et de l’efficacité dans ces situations complexes parfois violentes ?
Si ce n’était qu’une question d’entraînement, comment nous exercer ?

Public

Tout public en situation d’accueil

Modalités

Durée : 4 demi-journées
Apports théoriques et ateliers pratiques.
Groupes de 6 personnes maximum

POSITIONNEMENT MANAGERIAL

Parti pris

Le labo social ne pouvait que se passionner pour cette forme relationnelle particulière qui est le lien manager/managé. Certains prospectivistes la disent en voie d’extinction, nous croyons qu’elle peut avoir de l’avenir… à certaines conditions.

Résumé en 3 questions

Qu’est-ce que le management ?
En quoi la notion de positionnement est-elle pertinente ?
Puis-je résumer cette notion complexe en un engagement simple ?

Public

Toute personne en situation d’encadrement

Modalités

Durée : 4 demi-journées
Apports théoriques et ateliers pratiques
Groupes de 6 personnes maximum

ATELIERS SUR MESURE

Parti pris

Rien ne vaut l’entraînement !

Format

Nous vous proposons de créer les conditions propices à l’apprentissage par la pratique, tant par la formation des animateurs garants du processus que par le design du processus lui-même.

Thématiques

Voici quelques exemples de thématiques travaillées en atelier : connaissance de soi et relation aux autres, fonctions supports : sortir du rapport soumission/domination et bâtir des partenariats, créativité et innovation

Modalités pratiques

Ces ateliers sont conçus sur mesure et à la demande des organisations. Ils sont animés par groupe de 6 à 12 personnes.